Wunschkunde & Anti-Kunde In diesem Artikel geht es um einen weiteren Aspekt zum Thema ‚Kundenfindung‘. Mit dem Erstellen deiner eigenen ‚Persona‘ hast du dir ein erstes Bild über deinen Wunschkunden gemacht. Unsere große Empfehlung! Du ‚weißt‘, wie er (der Wunschkunde und natürlich die Wunschkundin) lebt, kennst seine berufliche Situation und die familiären Verhältnisse, hast dir…
Auf den ersten Blick ist das eine gute Frage. Doch schauen wir uns an, worum es dabei eigentlich geht. Mit Metaprogrammen sind unsere unbewussten Muster und Verhaltensweisen beschrieben, also die Art, wie wir Menschen Informationen verarbeiten. Dabei spielt die Sprache eine herausragende Rolle – wenn du aufmerksam zuhörst, kannst du aus dem Gesagten verstehen, welche…
Die erste Abstimmung mit deinem Einrichtungskunden ist enorm wichtig, weil du damit die Weichen für eure Zusammenarbeit stellst. Deshalb gehe ich auf die Inhalte noch einmal genauer ein. Der erste Austausch zu dem Projekt hat bereits vorab telefonisch stattgefunden. Du weißt also, um was es im Groben geht und bist entsprechend vorbereitet (mit Unterlagen, Beispielen,…
Das erste Treffen mit einem neuen Interior Design Kunden lässt sich prima vorbereiten – um mit mehr Sicherheit und Selbstvertrauen professionell aufzutreten. So kannst du deine Leistungen, die in der Einrichtungsbranche stark an deine Person gekoppelt sind, gut verkaufen. In der Regel hast du vorab mit deinem Kunden telefoniert und weißt natürlich, um was für…
Deinen Wunschkunden kannst du auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren: persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Social Media, auf Veranstaltungen….Wege, für die jeweils andere Spielregeln gelten! Heute geht es um den ersten schriftlichen Kontakt, der online kommuniziert wird (um im Beispiel der letzten Posts mit der Kleinraumlösung zu bleiben). Hier stellen wir unser Angebot ungefragt vor, indem wir…
Wer genau hat den Bedarf für mein Angebot? Zunächst überlegst du dir, welche Einrichtungs-Lösung du konkret anbieten möchtest. Ich bleibe mal im Beispiel der Kleinraum-Lösung mit dem optimalen Home-Office-Arbeitsplatz. Für welche Personen ist das ein interessantes Angebot? Wer arbeitet langfristig – nicht nur für den Übergang – im Home-Office? Ein Blick auf die Statistik zeigt,…
Zum Thema Kundenfindung gibt es unglaublich viele Ideen und Ansätze. Der bewährte erste Schritt ist die Erstellung eines Avatares – also die möglichst genaue Vorstellung über deinen Einrichtungs-Wunschkunden. Das ist eine sehr wichtige Überlegung, die du ganz am Anfang deines Einrichtungs-Business anstellen solltest. Darüber berichten wir in weiteren Blogs ausführlich. Doch heute möchte ich dir…